Абонентское обслуживание

Технический партнёр для малого бизнеса в Армавире

Не обязательно нанимать штатного IT-специалиста, чтобы в компании был человек, который отвечает за компьютеры, интернет, Wi-Fi, принтеры и другое оборудование. Сделан — помогает малому бизнесу решать технические задачи на постоянной основе. Вы обращаетесь к одному специалисту, когда возникает проблема или требуется что-то настроить, подключить, заменить или организовать. Один технический партнёр вместо нескольких мастеров.

Получить расчёт Обсудить обслуживание

Когда бизнесу нужен постоянный технический партнёр

В небольшой компании технические вопросы возникают регулярно

перестал работать компьютер
пропал интернет или плохо работает Wi-Fi
принтер не печатает
нужно подключить новое оборудование
необходимо подготовить рабочее место
нужно настроить компьютер или ноутбук
требуется подключить несколько устройств к сети
необходимо перенести или организовать оборудование

Каждая проблема по отдельности может казаться незначительной. Но когда приходится каждый раз искать нового специалиста, объяснять ситуацию и контролировать выполнение, это отнимает время.
При абонентском обслуживании у бизнеса есть один технический партнёр, которому можно передать такие задачи.

Что входит в техническое обслуживание

Формат обслуживания подбирается под реальные задачи вашей компании.
Мы помогаем с:

Компьютерами и рабочими местами

Настройка и обслуживание компьютеров и ноутбуков, подключение периферии, подготовка новых рабочих мест, установка и настройка необходимого программного обеспечения.

Оборудованием

Подключение, первоначальная настройка и проверка новой техники, помощь при замене или добавлении оборудования.

Небольшими техническими работами

Организация и подключение рабочих мест, кабелей и оборудования, небольшие монтажные задачи и другие технические работы на объекте.

Интернетом, Wi-Fi и сетями

Настройка роутеров и сетевого оборудования, подключение устройств, организация локальной сети, диагностика проблем с интернетом и Wi-Fi.

Принтерами и МФУ

Подключение и настройка принтеров, МФУ и сканеров, установка драйверов, настройка печати и сканирования, подключение техники по сети.

Диагностикой и устранением неисправностей

Если непонятно, почему что-то перестало работать, не обязательно самостоятельно искать причину. Вы описываете проблему Сделан — разбирается в ситуации и предлагает решение.

Вам не нужно каждый раз искать нового специалиста под конкретную проблему.

Как работает абонентское обслуживание

Обсуждаем задачи
Определяем формат обслуживания
Согласовываем условия
Решаем технические задачи
Проверяем результат

Для какого бизнеса подходит
Абонентское техническое обслуживание особенно удобно для небольших компаний, которым нужен постоянный специалист, но содержать отдельного сотрудника в штате нецелесообразно.

Сделан — может быть полезен:

небольшим офисам;
магазинам;
пунктам выдачи заказов;
кафе и другим небольшим заведениям;
салонам красоты;
автосервисам;
небольшим компаниям и предпринимателям.

Если в работе бизнеса используются компьютеры, интернет, Wi‑Fi, принтеры и различное оборудование, технические задачи всё равно будут возникать. Вопрос в том, кто будет их решать.

Сколько стоит абонентское обслуживание

Стоимость зависит не только от количества компьютеров.

При расчёте учитываем:
— количество рабочих мест;
— количество и тип оборудования;
— используемую сетевую инфраструктуру;
— количество принтеров и другой техники;
— характер и частоту технических задач;
— необходимость выездов;
— объём регулярного обслуживания.

Поэтому мы не предлагаем одинаковый тариф всем компаниям.
Сначала разбираемся, что именно требуется вашему бизнесу, после чего предлагаем подходящий формат обслуживания.

Частые вопросы

Если вам нужно решить одну конкретную задачу, можно обратиться разово. Абонентское обслуживание предназначено для компаний, которым требуется регулярная техническая поддержка.

Стоимость рассчитывается индивидуально с учётом количества рабочих мест, оборудования, характера задач и необходимого объёма работ.

Да. Если у компании пока нет необходимости в постоянном обслуживании, можно начать с конкретной технической задачи.

Нет. Достаточно описать симптомы или показать, что именно не работает. Специалист поможет определить причину и варианты решения.

Да. При необходимости работы выполняются на объекте заказчика в Армавире и ближайших населённых пунктах. Возможность и условия выезда зависят от задачи и расстояния.

Опишите её своими словами. Если задача относится к технической поддержке бизнеса и соответствует нашему профилю, обсудим, как её можно решить.

Не нужно разбираться в IT самостоятельно

Хотите понять стоимость для вашей компании? Расскажите о бизнесе и текущих технических задачах — подготовим предложение.