Техническое обслуживание бизнеса

Один технический партнёр вместо нескольких мастеров

У небольшого бизнеса постоянно появляются технические вопросы. Сегодня нужно настроить компьютер, завтра подключить принтер, потом разобраться с Wi-Fi или установить новое оборудование. Держать отдельного технического специалиста в штате для таких задач не всегда рационально. Мы можем стать внешним техническим отделом вашего бизнеса.

Получить расчёт обслуживания Обсудить обслуживание

Что можно передать на обслуживание

В зависимости от задач компании можем помогать с:

компьютерами и ноутбуками
рабочими местами
принтерами и МФУ
интернетом и Wi-Fi
локальной сетью
сетевым оборудованием
подключением новой техники
настройкой оборудования
диагностикой технических проблем
небольшими техническими задачами

Как работает абонентское обслуживание

Вы не ищете нового специалиста для каждой проблемы. Возникает техническая задача — обращаетесь к нам. Мы разбираемся в ситуации, согласовываем необходимые действия и решаем задачу в рамках условий обслуживания.

Как работает абонентское обслуживание

Обсуждаем задачи
Определяем формат обслуживания
Согласовываем условия
Решаем технические задачи
Проверяем результат

Для кого подходит
Абонентское обслуживание особенно удобно небольшим компаниям, где нет собственного системного администратора, но технические вопросы возникают регулярно.

Это могут быть:

офисы;
магазины;
пункты выдачи заказов;
кафе;
салоны;
автосервисы;
небольшие компании.

Как формируется обслуживание

Стоимость зависит не только от количества компьютеров.

Учитываем количество рабочих мест, оборудование, частоту обращений и фактический объём технических задач. Поэтому сначала выясняем потребности бизнеса, а затем предлагаем подходящий формат.

Почему это удобно Один контакт. Вместо нескольких мастеров у бизнеса есть один технический партнёр. Понятный процесс. Задачи не приходится каждый раз начинать с нуля. Гибкий формат.

Объём обслуживания можно определить исходя из реальных потребностей компании.

Вопросы и ответы

Нет. Разовые работы также доступны.

Стоимость рассчитывается индивидуально с учётом количества рабочих мест, оборудования, характера задач и необходимого объёма работ.

Да. Именно для небольших компаний такой формат часто наиболее удобен.

Нет. Достаточно описать симптомы или показать, что именно не работает. Специалист поможет определить причину и варианты решения.

Да. Если технические задачи возникают регулярно, после этого можно обсудить обслуживание.

Опишите её своими словами. Если задача относится к технической поддержке бизнеса и соответствует нашему профилю, обсудим, как её можно решить.

Нужен технический партнёр для бизнеса?

Расскажите, сколько рабочих мест и какие технические задачи возникают у вашей компании. Поможем подобрать подходящий формат обслуживания.